「ご登録状況の確認または更新設定が必要なアカウントです。詳しくは連携するサイトをご確認ください。エラーコード80010021」というエラーが表示されて、金融機関との連携がうまくできないという声を頂きますので、本エラーについて解説します。
発生するケース
OsidOriでは各金融機関様（カード会社等）のWEB明細サイトから取引データを取得しております。
OsidOriから各サービス事業者様のWEB明細サイトにアクセスした際、お客様にて操作が必要な事象※1 が発生していると、データの取得ができないため、本エラーが発生しています。
※1 例）電話番号の登録、第二認証の設定、定期更新の対応等
解消方法
お客様にて連携サービス（クレカ、証券等）のWEBサイト（アプリではなくブラウザ）にアクセスし、ログイン後、表示されている同意事項等の解消をお願いします。
金融機関のWEBサイト側で、今後それらのメッセージが表示されない状態になると、OsidOri側でもデータの取得が問題なく可能になります。
注意点
同時事項等は表示されていないというご連絡を頂きます。
本約款の同意等が発生するには、一部の条件等があるため、うまく表示されない場合は以下をご確認ください。
- カード会社アプリではなく、WEB明細サイトにアクセスしているか
各サービス事業者のアプリでは殆どの場合、表示されません - WEBサイトからマイページ（金融機関により呼び名は異なります）にログインしているか
- ログアウト→ログインを試す
認証済み端末の場合うまく同意事項が表示されないため、一度ログアウトし、再ログインすることで表示されることがあります - スマホではなくPCで実施してみる
スマホ最適化されることで、うまく同意事項が表示されないことがあります