「ご登録状況の確認または更新設定が必要なアカウントです。詳しくは連携するサイトをご確認ください。エラーコード80010021」というエラーが表示されて、金融機関との連携がうまくできないという声を頂きますので、本エラーについて解説します。
問題の原因
本エラーは、登録されようとしているサービス側のサイト(クレカのWEB明細サイト等)にて、お客様対応が必要な状態が発生しており、こちらがまだ未実施のため、連携ができない状態となっています。
問題の解消方法
連携されようとしているサービスのWEBサイト(カード会社のWEB明細サイト等)にログイン頂き、ログイン時に表示される同意事項等に対応を頂き、そのお客様対応の表示を、今後表示されないようにして頂く必要があります。
解決できない場合
金融機関様のWEBサイトにログインしても表示されない場合は、環境の原因が考えられます。
モバイルアプリやモバイルサイトではなく、PCから対象の画面に入って頂き、表示が出るか確認いただいてよろしいでしょうか(PC環境のみしか表示されない等がよくあります)。