ログインできない

OsidOriにログインできない時の事象についてご説明します。

ログイン画面にて「ログイン」をタップした際、「ログイン失敗」と表示される場合は、 メールアドレスかパスワードのどちらかまたは両方が間違っておりますので、再度正しく入力されているかご確認ください。

よくあるパターンとして、以下が挙げられます。

• 当初登録したメールアドレスとは異なるアドレスを入力している
• 他からコピペをしてきたところ、前後にスペースが入ってしまっている
• 初期登録時にそもそもメールアドレスを誤っていた

メールアドレスが分からない場合

もしメールアドレスがわからない場合は、以下の方法で一部をご確認頂くことが可能です。

パートナーはログインできるが、ご自身はログインできないような場合（あるいはその逆）は、一度お試しください。

1. パートナー様にてOsidOriを開く（パートナー様ご自身のアカウント）
2. サイドバーの各種設定からアカウント設定をタップする
3. プロフィールの設定をタップする
4. 上部のタブでパートナーをタップする
5. パートナーのメールアドレスの一部が記載されております
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パスワードが分からない場合

またパスワードが分からない場合は、パスワードを忘れた場合をご参照ください。

その他

UI銀行ユーザー様向けの「お金の管理 by OsidOri」をご利用されている場合、同じアカウントはご利用頂けませんので、そちらで登録されたIDでログインしようとすると失敗します。

これは「お金の管理 by OsidOri」がUI銀行サービスとなっているため、ID連携が実施されておらず、情報を引き継いでおりません。そのため、この場合は別のIDで新規登録を実施頂く必要がございます。